Termijn
Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst om ons te melden dat je de aankoop herroept. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Hoe melden
Mail je bestelnummer en de artikels die je wil retourneren naar hallo@towelshop.be. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Voorwaarden
Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn, met labels. Textiel dat gewassen of gebruikt is, kunnen we niet terugnemen om hygiënische redenen.
Uitgesloten artikelen
Gepersonaliseerde en geborduurde artikelen zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht: ze worden specifiek voor jou gemaakt. Dat geldt ook voor maatwerk- en B2B-opdrachten.
Kosten
De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij een fout van onze kant of een beschadigd artikel.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen we binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als je aankoop.
Deze tekst is een startversie op basis van gangbare Belgische e-commercepraktijk en geen juridisch advies. Laat hem nakijken en vul je echte onderneemgegevens aan.